Termini e condizioni generali di vendita

Versione applicabile da Dicembre 2022

INTRODUZIONE

Aqualung Trading, società per azioni con sede legale in 1^ère Avenue - 14^ème Rue - BP 148 06513 Carros Cedex – Francia, ivi registrata al numero RCS 382 106 243 (di seguito denominata “AQUALUNG”).
Partita IVA : FR95 382106243
Numero di telefono: +390108480207
Indirizzo e-mail: consumersupport-emea@apeksdiving.com

Nome e cognome del direttore o co-responsabile della pubblicazione del sito web: Sebastien Franquet
Nome aziendale, indirizzo e numero di telefono del provider di hosting del sito web: Salesforce.com France SAS, 3 Avenue Octave Gréard, 75007 Parigi, Francia - Tel: +33 176705590

ARTICOLO 1: FINALITÀ E AMBITO

1.1 I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito denominati “Termini e condizioni generali di vendita”) descrivono in dettaglio i diritti e gli obblighi di AQUALUNG e dei suo Cliente, ovvero persone fisiche che agiscono per finalità private (di seguito denominati “Cliente”), nell’ambito della vendita di prodotti per il nuoto e l’attività acquatica (di seguito denominati “Prodotti”) attraverso il sito web accessibile al seguente indirizzo URL www.apeksdiving.com (di seguito denominato “Sito web”).

Il Cliente conferma di essere maggiorenne in base alle leggi del proprio Paese oppure di disporre del consenso di un genitore e di possedere la capacità legale di stipulare un contratto ed effettuare un ordine su questo Sito web.

1.2 I presenti Termini e condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita di Prodotti al Cliente. I presenti Termini e condizioni generali di vendita non si applicano alla vendita di Prodotti per scopi professionali.

1.3 Effettuando un ordine con AQUALUNG e spuntando la casella “Ho letto e accetto i Termini e condizioni di vendita di Apeks”, il Cliente accetta tutti i presenti Termini e condizioni generali di vendita, di cui dichiara di essere perfettamente a conoscenza. Il presente ordine e tutti i dati che saranno stati registrati costituiranno prova delle transazioni effettuate tra il Cliente e AQUALUNG.

1.4 Il fatto che AQUALUNG o il Cliente decida di non avvalersi, in un determinato momento, di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali di vendita non potrà essere interpretato come una rinuncia al suo diritto di avvalersi successivamente di una qualsiasi delle suddette disposizioni.

1.5 AQUALUNG si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e condizioni generali di vendita. I Termini e condizioni generali di vendita applicabili saranno quelli in vigore alla data dell’acquisto effettuato dal Cliente sul Sito web. Qualsiasi modifica apportata ai Termini e condizioni generali di vendita applicabili sarà notificata da AQUALUNG al Cliente, a cui sarà chiesto di accettarne la nuova versione.

ARTICOLO 2: ORDINI

2.1 Un ordine è qualsiasi ordine d’acquisto relativo a uno o più Prodotti che compaiono sul Sito web.

La presentazione di Prodotti sul nostro Sito web non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì è semplicemente un invito a effettuare ordini. È possibile selezionare i prodotti da acquistare inserendoli nel carrello e facendo clic sul rispettivo pulsante. Dopo la selezione dei Prodotti nel carrello e la specifica di tutti i dati richiesti relativi all’ordine e all’indirizzo nella fase successiva, si aprirà una pagina riassuntiva con i dettagli più importanti del Prodotto, compresi eventuali costi applicabili. Fino a questa fase, è possibile correggere i dati inseriti. Solo confermando e accedendo alla pagina del pagamento, il Cliente avrà effettuato un ordine vincolante ai sensi dell’Articolo 1.

Accedendo alla pagina del pagamento nell’ultima fase della procedura d’ordine, il Cliente avrà inviato un’offerta vincolante per l’acquisto dei Prodotti visualizzati nella panoramica dell’ordine. Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente ne riceverà conferma. A quel punto, verrà stipulato un contratto vincolante tra il Cliente e AQUALUNG. Il Cliente è invitato a controllare regolarmente la cartella dello spam della propria casella di posta elettronica. AQUALUNG può annullare un ordine se i Prodotti non sono disponibili o se il pagamento del Cliente non può essere autorizzato.

2.2 NATURA DEI PRODOTTI

AQUALUNG fornisce prodotti di qualità soddisfacente, adatti allo scopo e conformi alla descrizione, al campione o al modello.

ARTICOLO 3: CONSEGNA

3.1 LUOGO DI CONSEGNA

I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel corso della procedura d’acquisto sul Sito web.

3.2 DATA DI CONSEGNA

AQUALUNG consegnerà i Prodotti alla data o entro i tempi indicati al Cliente durante la procedura d’acquisto e in base all’opzione di consegna selezionata dal Cliente. In ogni caso AQUALUNG si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i Prodotti al massimo entro trenta (30) giorni dall’acquisto.

3.3 COSTI DI CONSEGNA

Tutti i costi di consegna saranno indicati al Cliente in base all’opzione di consegna selezionata dallo stesso e prima della conferma dell’acquisto. Il costo della consegna dei Prodotti da parte dei vettori nominati da AQUALUNG è indicato in dettaglio nella sezione dedicata del Sito web.

ARTICOLO 4: RICEZIONE, RESTITUZIONE E RECESSO

4.1 RICEZIONE

Alla ricezione dei Prodotti, il Cliente è tenuto a informare immediatamente AQUALUNG di qualsiasi riserva sulla conformità di tali Prodotti e potrà farlo contattando il nostro Servizio Clienti, come descritto in dettaglio nella sezione dedicata del Sito web.

4.2 RESTITUZIONE

AQUALUNG concede al Cliente trenta (30) giorni di calendario dalla consegna per restituire i Prodotti. Qualora si ordinino dei Prodotti con consegna separata, il periodo del reso decorre a partire dalla ricezione dell’ultimo Prodotto.

Se il Cliente dispone di un account sul Sito web, dovrà accedere al proprio account tramite la sezione dedicata. Se invece il Cliente non dispone di un account sul Sito web, dovrà connettersi al Sito web utilizzando il proprio numero d’ordine. Il Cliente dovrà selezionare l’ordine interessato dalla restituzione, quindi il/i Prodotto/i che desidera restituire. Successivamente, invitiamo il Cliente a indicarci il motivo della restituzione.

Il Cliente si farà carico di tutti i costi di restituzione dei Prodotti. I costi di restituzione sono specificati nella sezione dedicata del Sito web. Il Cliente può scegliere di stampare un’etichetta prepagata presente sul Sito web (l’importo della quale sarà detratto al momento del rimborso del/i Prodotto/i) o gestire il reso direttamente con i servizi postali del proprio Paese. In entrambi i casi, il Cliente dovrà stampare le informazioni dell’ordine relativo al/i Prodotto/i che desidera restituire e inserirle nel pacco del reso.

Il Cliente dovrà restituire i Prodotti ad Aqualung Trading, 1^ère Avenue - 14^ème Rue - BP 148 06513 Carros Cedex – Francia, entro quattordici (14) giorni dalla notifica della propria decisione di restituire uno o più Prodotti.

I Prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati. Per evitare danni durante il trasporto, il Cliente deve restituire i Prodotti adeguatamente protetti/fissati, nella loro confezione originale. Inoltre, i Prodotti devono essere corredati da tutti i loro accessori, avvisi e documentazione. In caso di danni ai Prodotti, il Cliente è responsabile del deprezzamento dei Prodotti dovuto a eventuale maneggiamento diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

AQUALUNG rimborsa il prezzo pagato dal Cliente per il/i Prodotto/i restituito/i entro e non oltre quattordici (14) giorni da quando AQUALUNG viene informata di tale restituzione. Tale rimborso può essere posticipato fino a quando AQUALUNG non avrà ricevuto il/i Prodotto/i o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova del reso di tali Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. AQUALUNG utilizza gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per l’acquisto del/i Prodotto/i.

4.3 RECESSO

Il Cliente ha diritto di recesso senza giusta causa entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna. Pertanto, il periodo di recesso scade 14 (quattordici) giorni dopo il giorno in cui il Cliente prende possesso fisico dei Prodotti. Qualora si ordinino dei Prodotti con consegna separata, il diritto di recesso avrà inizio dalla ricezione dell’ultimo Prodotto.

Il Cliente eserciterà il proprio diritto di recesso informando AQUALUNG della propria decisione in merito, inviando al Servizio Clienti, prima della scadenza del periodo summenzionato, il modulo standard per il recesso di cui all’Allegato 1 o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima tale intenzione.

In caso di recesso, il Cliente restituirà i Prodotti ad Aqualung Trading, 1^ère Avenue - 14^ème Rue - BP 148 06513 Carros Cedex – Francia entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla notifica della decisione di recesso da parte del Cliente.

Il Cliente si farà carico di tutti i costi di restituzione dei Prodotti.

I Prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati. Per evitare danni durante il trasporto, il Cliente deve restituire i Prodotti adeguatamente protetti/fissati, nella loro confezione originale. Inoltre, i Prodotti devono essere corredati da tutti i loro accessori, avvisi e documentazione. In caso di danni ai Prodotti, il Cliente è responsabile in relazione al deprezzamento dei Prodotti dovuto a eventuale maneggiamento diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

In caso di recesso, AQUALUNG rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna (a eccezione di costi aggiuntivi derivanti da un’eventuale scelta del Cliente di un metodo di consegna diverso da quello standard proposto da AQUALUNG), entro e non oltre quattordici (14) giorni da quando viene informata del recesso del Cliente. Tale rimborso può essere posticipato fino a quando AQUALUNG non avrà ricevuto il/i Prodotto/i o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova del reso di tali Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. AQUALUNG utilizzerà gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.

ARTICOLO 5: PREZZO

I prezzi dei Prodotti venduti da AQUALUNG sono quelli Indicati sul Sito web durante la procedura d’acquisto.

Nel calcolo sono comprese le tasse, ma non il costo di consegna o eventuali dazi doganali applicabili.

Il prezzo totale Che il Cliente deve pagare è indicato nell’ordine e nella conferma dello stesso inviata via e-mail al Cliente.

ARTICOLO 6: PAGAMENTO

Il Cliente viene informato che la convalida del suo ordine sul Sito web implica l’obbligo di pagare il prezzo indicato.

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito, PayPal o buono AQUALUNG.

AQUALUNG invierà immediatamente al Cliente la fattura relativa all’acquisto in formato elettronico, tramite e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente.

ARTICOLO 7: ASSISTENZA CLIENTE

Il Cliente può contattare il Servizio Clienti di AQUALUNG per qualsiasi eventuale domanda o problema in relazione all’esecuzione dei presenti Termini e condizioni generali di vendita. Le informazioni sul nostro Servizio Clienti sono riportate in dettaglio nella Sezione dedicata del Sito web.

ARTICOLO 8: DATI PERSONALI E COOKIE

Tutte le informazioni relative ai Dati personali dell’Cliente e all’uso dei Cookie sul nostro Sito web sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy e sui cookie, disponibile nella sezione dedicata del Sito web.

ARTICOLO 9: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i documenti (strumenti di marketing, fotografie, cataloghi, brochure, disegni, ecc.) relativi ai Prodotti forniti da AQUALUNG sono di proprietà del Gruppo AQUALUNG e sono protetti da copyright. I Prodotti come tali possono anche essere protetti da un diritto di proprietà intellettuale, proprietà del Gruppo AQUALUNG; qualsiasi riproduzione identica o simile dei Prodotti costituirebbe una violazione e sarebbe perseguibile per via giudiziaria.

ARTICOLO 10: GARANZIE

10.1 Il Cliente beneficia di una garanzia di conformità in relazione ai Prodotti consegnati da AQUALUNG per due (2) anni dalla data di consegna, eccetto se diversamente indicato nel manuale d'uso del prodotto.

Ai sensi della presente garanzia, AQUALUNG è responsabile per (i) qualsiasi difformità esistente al momento della consegna dei Prodotti e (ii) qualsiasi difformità derivante dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o, a seconda dei casi, dell’installazione, se questa è stata affidata al Cliente o effettuata sotto la sua responsabilità.

La presente garanzia di conformità non si applica se (i) il Cliente era a conoscenza del difetto al momento della contrattazione, (ii) non avrebbe potuto essere a conoscenza del difetto al momento della contrattazione o (iii) il difetto è imputabile ai materiali forniti dal Cliente.

In caso di difformità, AQUALUNG offrirà al Cliente la sostituzione dei Prodotti o la loro riparazione a seconda della scelta effettuata dal Cliente, a meno che il costo per AQUALUNG non sia chiaramente sproporzionato, tenendo conto del valore dei Prodotti o dell’importanza del difetto.

Il Cliente potrà restituire il Prodotto e ottenere il rimborso del prezzo da parte di AQUALUNG o conservare il Prodotto e ottenere il rimborso di parte del prezzo da parte di AQUALUNG (i) se riparare o sostituire il Prodotto non fosse possibile, o non fosse possibile senza gravi inconvenienti, (ii) o nel caso in cui non fosse possibile entro un (1) mese dalla richiesta del Cliente.

10.2 Sui Prodotti consegnati da AQUALUNG, il Cliente beneficia di una garanzia contro i difetti nascosti per due (2) anni dalla scoperta del difetto, entro cinque (5) anni dalla data di acquisto, eccetto se diversamente indicato nel manuale d'uso del prodotto. Il Cliente dovrà dimostrare che il difetto esisteva al momento dell’acquisto, che era nascosto e che rende il Prodotto inutilizzabile.

Se tali condizioni sono soddisfatte, il Cliente può restituire il Prodotto e ottenere il rimborso del prezzo da AQUALUNG o tenere il Prodotto e ottenere da AQUALUNG un rimborso parziale del prezzo.

10.3 Per l’applicazione delle suddette garanzie, il Cliente dovrà restituire i Prodotti ad AQUALUNG nello stato in cui li ha ricevuti, corredati da tutti gli accessori e documenti, nonché una copia della fattura.

Ai fini dell’applicazione delle suddette garanzie, AQUALUNG non richiederà al Cliente alcun addebito per la sostituzione o riparazione dei Prodotti.

Queste garanzie non coprono danni e usura derivanti da adattamento o da un assemblaggio particolare dei Prodotti, indipendentemente dal fatto che sia anomalo o meno. I difetti e il deterioramento dei Prodotti derivanti da condizioni anomale di stoccaggio e/o conservazione da parte del Cliente non sono contemplabili da queste garanzie.

ARTICOLO 11: SICUREZZA DEI PRODOTTI

AQUALUNG è soggetta a un obbligo generale di garantire la sicurezza dei Prodotti. I dettagli di sicurezza del Prodotto sono riportati in dettaglio nella descrizione di ciascun Prodotto disponibile sul Sito web.

ARTICOLO 12: RECENSIONI DEI CLIENTE

Il Cliente ha la possibilità di visualizzare recensioni sul Sito web in relazione ai Prodotti. AQUALUNG non concederà alcun beneficio, dono o vantaggio di alcun tipo al Cliente per aver fornito le proprie recensioni sul Sito web.

Pubblicando una recensione sul Sito web, il Cliente riconosce che tale recensione diventa pubblica e concede ad AQUALUNG il diritto di utilizzare il/i nome/i fornito/i con la recensione nonché di utilizzare, archiviare, pubblicare, tradurre e visualizzare il contenuto della recensione su qualsiasi supporto, per scopi commerciali, in tutto il mondo e per un periodo di cinque (5) anni.

Le recensioni del Cliente rimarranno visibili sul Sito web e conservate da AQUALUNG per cinque (5) anni.

AQUALUNG controlla il contenuto delle recensioni pubblicate sul Sito web chiedendo al Cliente di fornire il proprio nome, cognome e data di acquisto. I Cliente non avranno la possibilità di contattare il Cliente che ha pubblicato recensioni sul Sito web.

AQUALUNG non modificherà il contenuto delle recensioni del Cliente pubblicate sul Sito web per alcun motivo, ma tali recensioni saranno semplicemente tradotte in modo automatico per apparire su tutti i siti web di AQUALUNG nella lingua corretta.

AQUALUNG può rifiutarsi di pubblicare o è autorizzata a eliminare le recensioni sul Sito web se (i) il Cliente non ha acquistato il Prodotto sul Sito web, (ii) una recensione reca contenuti offensivi, irrispettosi o illegali, (iii) l’indirizzo e-mail del Cliente non è valido, (iv) il Prodotto non è più offerto sul Sito web di AQUALUNG, (v) il Prodotto è stato modificato tanto che la recensione non è più pertinente.

AQUALUNG declina ogni responsabilità per i contenuti inseriti dai Cliente e per qualsiasi richiesta di terzi relativa al contenuto delle recensioni pubblicate.

I dati personali del Cliente raccolti da AQUALUNG ai fini della pubblicazione delle recensioni sono raccolti in conformità con la sua informativa sulla privacy, disponibile nella sezione dedicata del Sito web.

ARTICOLO 13: LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e condizioni generali di vendita e alle vendite a cui si applicano (conclusione, esecuzione, risoluzione) è disciplinata dalla legge francese, con esclusione di tutte le altre leggi. Rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi, fermo restando che il Cliente potrà presentare reclamo ai sensi dei presenti Termini e condizioni generali di vendita presso i propri tribunali locali se non risiede in Francia. Se il Cliente ha la propria residenza abituale in un altro Paese al momento dell’ordine, l’applicazione delle disposizioni legali obbligatorie di questo Paese rimane inalterata dalla scelta della legge applicabile.

ALLEGATO 1: MODULO STANDARD PER IL RECESSO

All’attenzione di Aqualung Trading, con sede in 1^ère Avenue - 14^ème Rue - BP 148 06513 Carros Cedex – Francia e il seguente indirizzo e-mail consumersupport-emea@apeksdiving.com.

Io/noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto per la vendita di prodotti di seguito:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Nome e cognome del/i Cliente/i:

Indirizzo del/i Cliente/i:

Firma del/i Cliente/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Barrare le voci non pertinenti.