Domande Frequenti
ACCOUNT CLIENTE
Come posso accedere al mio account cliente?
Come faccio a cambiare la mia password ?
Come posso aggiornare i miei dati personali?
Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter?
OPZIONI
È necessario un account cliente per creare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Dove posso trovare i miei ordini?
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Come posso seguire la consegna dei miei ordini?
L'articolo che voglio non è più disponibile. Quando sarà disponibile?
CONSEGNA
Quali sono i tempi e le spese di spedizione?
In quali paesi posso ricevere la merce?
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Posso usare un indirizzo di consegna diverso dal mio indirizzo di fatturazione?
Come posso sapere se il mio ordine è in consegna?
Come posso sapere se il mio pacco è arrivato (chiamate, sms, e-mail) ?
Cosa succede se non riesco a ritirare il mio pacco?
Che cosa fare se l'ordine è difettoso o incompleto?
METODI DI PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Quando mi verrà addebitato?
Come si utilizza il codice promozionale?
Cosa succede se il mio pagamento non viene accettato?
Il pagamento è sicuro?
RESI
Come posso restituire un prodotto o un ordine?
Come posso tenere traccia del mio reso?
Quale corriere gestirà il mio reso?
Quali sono i costi di restituzione?
Come faccio a sapere se Apeks ha ricevuto correttamente il mio articolo?
RIMBORSI
Quando verrà effettuato il rimborso?
Come funziona un rimborso con conto PayPal?
Posso ottenere un rimborso a un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato al momento del pagamento del mio ordine?
Come funziona il mio rimborso se ho usato un codice promozionale al momento del pagamento del mio ordine?
TABELLA DELLE TAGLIE
Dove posso trovare la guida delle taglie?
LISTA DEI RIVENDITO RIE PARTNERS
Dove posso trovare un elenco dei rivenditori Aqualung certificati più vicini a me?
COME VIDEO
Come convertire il tuo mulinello da destro a mancino?
Come allegare una SMB alla tua Lifeline Guide
Preparazione della lente della maschera VX1